2016黃山雨潤度假區(qū)酒店“暖心行動(dòng)•服務(wù)之星”頒獎(jiǎng)大會(huì)
發(fā)布于2016-07-21 有2599人閱讀
2016年黃山雨潤度假區(qū)以“把服務(wù)做到極致,給客人帶來驚喜與感動(dòng)“為宗旨,推出”皇金管家•暖心行動(dòng)“活動(dòng)。自活動(dòng)開展以來,員工們的參與性極高,在原先的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上,更加注重細(xì)節(jié)、品質(zhì)服務(wù),提升了酒店的影響力。
7月19日,黃山雨潤度假區(qū)酒店“服務(wù)之星”頒獎(jiǎng)大會(huì)在黃山高爾夫酒店1號樓青松廳舉行。通過各項(xiàng)評比,房務(wù)中心涵月樓客房部胡麗仙、程月琴;高爾夫客房部吳順英,程麗麗,程翠琴;餐飲中心高爾夫中餐程細(xì)芳、西餐吳銘銘;翠庭狀元食院王芳,分別獲得2016“服務(wù)之星“的榮譽(yù)稱號。他們在平凡的崗位上,秉承度假區(qū)酒店”將服務(wù)做到極致“的宗旨,盡心盡力完成每一件小事,讓顧客賓至如歸。
會(huì)上,程細(xì)芳代表發(fā)表獲獎(jiǎng)感言,表示此次能獲此殊榮,非常榮幸,這是對基層工作人員最大的安慰與鼓勵(lì),也是對工作的一個(gè)肯定與激勵(lì)。今后的工作中,一如既往做好本職工作的同時(shí),提升服務(wù)品質(zhì),與度假區(qū)酒店共成長。
在競爭日益激烈的酒店市場,暖心行動(dòng)作為皇金管家服務(wù)理念的延伸與拓展,在原有的服務(wù)上更加注重細(xì)節(jié),關(guān)注顧客的情緒體驗(yàn)及潛在需求,為客人旅途增添溫暖記憶。