黃山高爾夫積極開展“酒店勞動日”部門互助活動
發(fā)布于2012-06-18 有3545人閱讀
分工不分家 酒店一家親
黃山高爾夫積極開展“酒店勞動日”部門互助活動
“二線服務(wù)一線，分工不分家，酒店一家親”是黃山高爾夫酒店一直倡導(dǎo)的一種內(nèi)部服務(wù)理念。為加強一、二線部門之間的工作互動，緊密前場與后場部門之間的聯(lián)系，使大家更加理解與認(rèn)可對方的工作，黃山高爾夫不僅加大交叉輪崗培訓(xùn)的力度，同時還加大“酒店勞動日”的推廣與運行。
“酒店勞動日”是黃山高爾夫酒店為緩解周末或客情繁忙時一線部門的服務(wù)壓力而提出的一種部門支援互助活動機制，旨在深化二線服務(wù)一線的意識，樹立員工服務(wù)大局觀，為酒店服務(wù)工作提供動力與助力。而且通過前期的培訓(xùn)，以及勞動日的不斷實踐，在一定程度上也可以拓展員工的服務(wù)技能，增進各部門員工之間的情感交流。
據(jù)不完全統(tǒng)計，1-6月份，酒店共安排547人次對餐飲、客房、高球、場務(wù)等一線部門提供勞動支援。