國際皇金管家年會盛大召開  黃山高爾夫酒店載譽(yù)而歸

    日前，第四屆國際皇金管家年會在山東曲阜舉行。參會嘉賓就如何提高酒店居住文化、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了深入探討，黃山高爾夫酒店房務(wù)總監(jiān)畢貞美代表酒店出席本屆年會。

    本屆年會除對2011年國際皇金管家的品牌發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)新總結(jié)外，還開展了管家服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流和皇金管家服務(wù)聯(lián)盟成員酒店商務(wù)合作交流，并評選出了中國酒店服務(wù)金冠獎、優(yōu)秀管家團(tuán)隊(duì)獎、優(yōu)秀管家個(gè)人獎等獎項(xiàng)，黃山高爾夫酒店榮獲中國酒店服務(wù)金冠獎及優(yōu)秀管家團(tuán)隊(duì)獎兩項(xiàng)大獎。

   黃山高爾夫酒店自2008年引入皇金管家服務(wù)機(jī)制以來，一直將皇金管家 “精細(xì)、周到、圓滿、美好、優(yōu)雅” 的服務(wù)理念作為各項(xiàng)服務(wù)工作的立足點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)，本著“將小事做透、將大事做精、將日常事做細(xì)”的服務(wù)準(zhǔn)則，想客人之所想，急客人之所急，竭力為每位入住的賓客提供更加專業(yè)化、個(gè)性化與人性化的御侍服務(wù)。

     酒店服務(wù)體系的日益成熟，不僅贏得了眾多賓客的一致贊譽(yù)，同時(shí)也得到社會各界的充分肯定，酒店除獲得中國酒店金馬獎、金星獎、星光獎、金橄欖獎等酒店品牌大獎外，亦先后獲得創(chuàng)新服務(wù)獎、美好服務(wù)獎、全球五星金鉆獎等眾多服務(wù)品牌獎項(xiàng)，此次高爾夫酒店在國際皇金管家年會中的載譽(yù)而歸相信不僅是對酒店服務(wù)的再次肯定，更是對酒店今后服務(wù)提升的進(jìn)一步鞭策。