3月23日，黃山雨潤度假區(qū)“2018第一季度安全生產(chǎn)例會暨服務(wù)質(zhì)量分析會”在高爾夫酒店1號樓青松廳召開，度假區(qū)酒店副總經(jīng)理錢小云女士、酒店總督察姚李忠教授及各部門領(lǐng)班級以上人員共同參加了會議。

會上，保障中心孫少華經(jīng)理就度假區(qū)第一季度安全工作成果及面對即將到來的春季旅游旺季，酒店安全工作重點做了簡要的匯報。從外保到內(nèi)保，從部門到個人，簡明扼要的為大家講述了安全工作之重，以提高全員安全意識，確保度假區(qū)整個旅游旺季期間零事故的發(fā)生。

隨后，姚李忠教授從服務(wù)新星、質(zhì)檢數(shù)據(jù)、暖心行動、攜程網(wǎng)評、服務(wù)質(zhì)量提升建議方面，對度假區(qū)酒店2018年第一季度各部門服務(wù)做了總結(jié)分析，肯定了各部門相較于2017年工作中的進步同時，中肯的指出了工作中仍然存在的不足，并提出相關(guān)的建議，希望各部門無論是管理層還是員工，都應(yīng)提高工作積極性，學(xué)會思考問題，用心服務(wù)于每位賓客，讓顧客感受到酒店團隊的和諧與熱情，從而留住賓客。

錢總?cè)陶J(rèn)真聽取了匯報，針對安全工作，提出了人防機防相結(jié)合、強化消防安全意識，落實消防安全規(guī)范、如何保質(zhì)保量完成消防安全工作三點要求，希望大家在今后的工作中將安全常放心中，共同維護度假區(qū)的安全；而服務(wù)質(zhì)量作為酒店的生存之本，錢總強調(diào)，在質(zhì)量管理上，抓好分析工作同時，質(zhì)檢部門要加強與其他部門的溝通，及時解決質(zhì)檢中存在的問題，并要求在今后的工作中加強重點檢查、專項檢查等，全面提升度假區(qū)酒店整體服務(wù)質(zhì)量。

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